Mairie de Guyancourt: Optimisation de la maintenance applicative
Contexte Stratégique : Mairie de Guyancourt
Service / Projet concerné : Service informatique et directions métiers
Enjeux de Transformation : Amélioration de la sécurité des applications, gestion efficace des demandes applicatives, et mise en œuvre de projets informatiques
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité : Optimisation de la maintenance applicative
La Douleur (Pain Point)
Gestion complexe des incidents et des demandes sur les applicatifs
Indice Clé : « …Assurer la maintenance applicative : la résolution des incidents et la gestion des demandes sur les applicatifs… »
Proposition de Valeur (Hook)
Proposer des solutions automatisées pour améliorer la gestion des incidents et des demandes
Question d’Ouverture
Comment pourrions-nous améliorer la gestion des incidents applicatifs pour réduire les temps de réponse ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
La maintenance applicative est cruciale pour assurer la continuité des services
Autorité: Directeur des systèmes d’information
Le poste est placé sous la responsabilité du Directeur des systèmes d’information
Échéance: Court terme
Pas de contrat imminent, mais besoin constant de maintenance
Budget: Non spécifié
Pas d’informations sur le budget disponible
Technologies & Solutions Identifiées
Logiciels métiers CIVIL GF et RH, Arpège (Concerto, GRC, Sonate, Mélodie, Requiem, Soprano…), Atal, Pelehas
Source : « …Maîtrise des logiciels métiers CIVIL GF et RH, Arpège (Concerto, GRC, Sonate, Mélodie, Requiem, Soprano…), Atal, Pelehas »…
Environnement Windows, Virtualisation des serveurs, Pack Microsoft, Pack Office
Source : « …Connaissances informatiques et technologiques (environnement Windows, Virtualisation des serveurs, Pack Microsoft, Pack office…) »…
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