Mairie de Rezé: Digitalisation du suivi des signalements et communication interne (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Mairie de Rezé
Service / Projet concerné : Direction de la Tranquillité Publique
Enjeux de Transformation : Améliorer la gestion administrative et la communication interne pour renforcer la cohésion sociale et la tranquillité publique
Enjeu Majeur Identifié : Optimiser la gestion des signalements et la communication entre services pour une meilleure tranquillité publique
Indice clé : « …création de fiches de suivi pour tous les signalements reçus… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion manuelle et dispersée des signalements, communication par radio peu intégrée, risque d’erreurs et de lenteur dans le traitement des demandes
Élément déclencheur : « …La création de fiches de suivi pour tous les signalements reçus et la communication avec les agents de terrain par radio… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée de gestion des signalements avec un portail numérique collaboratif et des outils de communication unifiée pour fluidifier les échanges et accélérer les réponses aux usagers
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la traçabilité et la réactivité dans le traitement des signalements de tranquillité publique ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
La gestion actuelle repose sur des outils basiques et manuels, ce qui limite l’efficacité et la qualité du service rendu.
Autorité: Responsable du service proximité et réglementation
Le poste est sous la responsabilité hiérarchique du responsable du service, qui pilote les activités administratives et la coordination.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le recrutement en CDD jusqu’à fin 2025 suggère une volonté de stabiliser rapidement le fonctionnement administratif.
Budget: À construire
Aucun budget explicite n’est mentionné, mais la nature du poste et la durée du CDD laissent penser à un besoin en solutions pragmatiques et évolutives.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Outils informatiques bureautiques
- Radio de communication interne
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