Mairie de Saint Fargeau Ponthierry: Optimisation et modernisation du parc informatique et téléphonique (Opportunité Urgente)
Contexte Stratégique : Mairie de Saint Fargeau Ponthierry
Service / Projet concerné : Direction des Systèmes Informatiques
Enjeux de Transformation : Assurer la modernisation et la maintenance opérationnelle du parc informatique et téléphonique pour garantir la continuité et la qualité des services publics locaux.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et téléphoniques sur plusieurs sites.
Indice clé : « …Paramétrer et déployer, assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Multiplicité des sites et équipements hétérogènes entraînant des difficultés de gestion, de maintenance et de support technique de niveau 1 et 2.
Élément déclencheur : « …Paramétrer et déployer, assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée de gestion et de maintenance centralisée avec des outils de ticketing avancés (ex: GLPI) et un accompagnement proactif pour réduire les temps d’arrêt et améliorer la satisfaction des utilisateurs.
Le Sésame (Door Opener)
Comment gérez-vous actuellement la maintenance et le support sur vos différents sites, et quelles améliorations souhaiteriez-vous voir pour fluidifier ces processus ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le poste est dédié à la gestion quotidienne et au dépannage des équipements essentiels, impactant directement la continuité des services.
Autorité: Directeur des Systèmes Informatiques
Le poste est sous l’autorité du Directeur systèmes informatiques, qui pilote la stratégie IT locale.
Échéance: Urgent (<6 mois)
Le recrutement immédiat d’un technicien indique un besoin opérationnel pressant.
Budget: À construire
Le poste est débutant et opérationnel, suggérant un budget en cours d’ajustement pour les outils et services complémentaires.
Technologies, Solutions & Plateformes
- GLPI
- TCP/IP
- VLAN
- Firewall
- Postes téléphoniques fixes et mobiles
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