Métropole et Ville de Montpellier: Dématérialisation des formulaires pour le PDMe
Contexte Stratégique : Métropole et Ville de Montpellier
Service / Projet concerné : Pôle Moyens Généraux
Enjeux de Transformation : Dématérialisation des services et modernisation des processus administratifs pour améliorer l’efficacité opérationnelle
Enjeu Majeur Identifié : Améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité des services aux citoyens
Indice clé : « …Co-construire une organisation moderne… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus métiers ralentis par des logiciels non intégrés, générant une perte de temps pour les agents
Élément déclencheur : « …Accompagner les agents en présentiel via les postes informatiques disponibles aux guichets… »
L’Accroche (Hook)
Accélérer la modernisation des applications et connecter les systèmes hétérogènes pour offrir des services plus fluides
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’évolution de votre architecture pour supporter vos nouveaux projets numériques ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
Le système actuel nécessite une modernisation pour supporter les nouveaux services
Autorité: Le DSI ou le Directeur des Moyens Généraux
Le poste est rattaché au Pôle Moyens Généraux, qui pilote les projets de modernisation
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
Le recrutement d’un coordinateur pour piloter ce programme suggère un horizon temporel moyen
Budget: Probable
Les projets de modernisation dans le secteur public sont souvent financés par des plans pluriannuels
Technologies, Solutions & Plateformes
- Outils informatiques et applicatifs dédiés (non spécifiés)
- Microsoft Teams
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