Montpellier Méditerranée Métropole: Industrialisation et modernisation du parc informatique métropolitain (Opportunité Urgente)
Contexte Stratégique : Montpellier Méditerranée Métropole
Service / Projet concerné : Support informatique de proximité, gestion du parc informatique, assistance aux écoles et services de la métropole
Enjeux de Transformation : Assurer la continuité et la qualité du service informatique pour l’ensemble des agents et des écoles, moderniser et industrialiser la gestion des postes de travail, garantir la sécurité et l’efficacité opérationnelle du SI
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la continuité et la qualité du service informatique pour tous les agents et écoles de la métropole.
Indice clé : « …Assurer la gestion opérationnelle des demandes et incidents liés au poste de travail…. »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion complexe et chronophage des postes de travail, incidents fréquents, diversité des matériels et logiciels, nécessité de déploiements et de mises à jour régulières, manque d’homogénéité dans les outils utilisés.
Élément déclencheur : « …Le technicien support de proximité assure la gestion opérationnelle des demandes et incidents liés au poste de travail…. »
L’Accroche (Hook)
Accélérer la modernisation et l’industrialisation du parc informatique grâce à des solutions de gestion centralisée, de déploiement automatisé et de support de proximité, pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des utilisateurs.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’évolution de la gestion de votre parc informatique pour répondre aux besoins croissants de vos agents et écoles ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
La gestion du parc informatique est essentielle pour assurer la continuité des services et la sécurité des données, avec des besoins croissants liés à la diversité des matériels et à la multiplication des sites.
Autorité: DSI ou responsable du support informatique
Le poste est rattaché à la gestion opérationnelle du SI et implique des interactions avec les groupes support et la direction informatique.
Échéance: Urgent (<6 mois)
Le recrutement d’un technicien support de proximité indique un besoin immédiat de renforcer la gestion du parc et le support aux utilisateurs.
Budget: Probable
Les collectivités investissent régulièrement dans la modernisation de leur SI, mais le budget exact n’est pas précisé dans l’offre.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Windows
- Mac OS
- Android
- ITIL
- Outils de déploiement logiciel
- Centre logiciel
- Systèmes de vidéo-projection
- Visioconférence
- Téléphonie sur IP
- Outils bureautiques
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