MORET-LOING-ET-ORVANNE CCAS: Développement d’un portail d’accès au droit
Contexte Stratégique : MORET-LOING-ET-ORVANNE CCAS
Service / Projet concerné : Section des services à la population
Enjeux de Transformation : Réduction de la fracture numérique et amélioration de l’accès au droit via l’outil informatique
Enjeu Majeur Identifié : Améliorer l’accès au droit pour les usagers via des outils numériques
Indice clé : « …Accompagnement des usagers à l’utilisation de l’outil informatique… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Difficultés des usagers à utiliser les outils informatiques pour accéder à leurs droits
Élément déclencheur : « …Accompagnement des usagers à l’utilisation de l’outil informatique… »
L’Accroche (Hook)
Développer des solutions numériques intuitives pour faciliter l’accès au droit
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’intégration de solutions numériques pour améliorer l’expérience usager ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
Améliorer l’accès au droit est crucial pour la mission du CCAS
Autorité: Le Directeur du CCAS
Le poste est rattaché à la direction des services à la population
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
Le développement de solutions numériques prend généralement plusieurs mois à plusieurs années
Budget: Probable
Les projets de modernisation numérique dans les collectivités sont souvent financés par des budgets dédiés
Technologies, Solutions & Plateformes
- Plateforme de e-learning
- Solutions numériques d’accès au droit
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