Non spécifié (probablement une entité militaire ou de défense): Optimisation et maintenance proactive des équipements informatiques (Opportunité Urgente)

Contexte Stratégique : Non spécifié (probablement une entité militaire ou de défense)

Service / Projet concerné : Département réseaux et maintenance

Enjeux de Transformation : Assurer la disponibilité et la performance des matériels informatiques et téléphoniques pour garantir la continuité des missions des agents (militaires et civils)

Enjeu Majeur Identifié : Garantir un matériel informatique et téléphonique performant pour permettre aux agents de remplir leurs missions

Indice clé : « …assurer à l’ensemble des agents qu’ils pourront remplir leurs missions avec des matériels adaptés… »

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Gestion des incidents et maintenance réactive pouvant entraîner des interruptions de service et une baisse de productivité des agents

Élément déclencheur : « …Assurer l’installation, la configuration et la gestion des postes des usagers. Gérer la réception des tickets d’incidents ou de demandes, leur prise en compte et leur résolution…. »

L’Accroche (Hook)

Proposez une maintenance préventive et un support réactif pour minimiser les interruptions et garantir la disponibilité des équipements critiques

Le Sésame (Door Opener)

Comment gérez-vous actuellement la maintenance et la résolution des incidents pour assurer la continuité des missions des agents ?

Analyse BANT Détaillée