Non spécifié: Support et maintenance applicative SIRH optimisés (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Non spécifié
Service / Projet concerné : Support applicatif SIRH
Enjeux de Transformation : Garantir la disponibilité, la performance et l’évolution des applications SIRH pour améliorer la qualité du service et accompagner la conduite du changement.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la disponibilité et l’utilisation optimale des applications SIRH pour soutenir les métiers.
Indice clé : « …Garantir la disponibilité et l’utilisation optimale de ces applications…. »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion des incidents applicatifs de niveaux 1 et 2 insuffisante, impactant la performance et la satisfaction des utilisateurs métiers.
Élément déclencheur : « …Être en charge du support informatique pour les utilisateurs ainsi que la gestion des applications SIRH attribuées…. »
L’Accroche (Hook)
Proposez un support applicatif expert et une maintenance proactive pour réduire les incidents, améliorer la performance des applications SIRH et accompagner efficacement la conduite du changement.
Le Sésame (Door Opener)
Comment votre organisation gère-t-elle actuellement les incidents et la maintenance des applications SIRH pour garantir leur disponibilité et performance ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Critique car la continuité et la qualité du service dépendent directement de la disponibilité et performance des applications SIRH.
Autorité: DSI ou Responsable Support Applicatif
Le poste est en lien direct avec la DSI et le support applicatif, qui pilotent la gestion des applications et la maintenance.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le besoin de support et maintenance est immédiat pour assurer la continuité des services et la conduite du changement.
Budget: Probable
Le budget est probablement alloué dans le cadre du fonctionnement courant du support applicatif et des projets d’amélioration.
Technologies, Solutions & Plateformes
- SIRH
- ITIL
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