Passman: Optimisation et supervision cloud des infrastructures réseau multisite (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Passman
Service / Projet concerné : Équipe technique réseaux et support clients grands comptes
Enjeux de Transformation : Renforcement et modernisation des infrastructures réseau multisite avec supervision cloud pour garantir la qualité de service et la continuité opérationnelle chez des clients B2B stratégiques (hôtels, armée, hôpitaux).
Enjeu Majeur Identifié : Assurer un suivi technique rigoureux des déploiements multisite et une résolution rapide des incidents via des outils cloud pour maintenir la qualité de service.
Indice clé : « …vous assurez le suivi technique de déploiements multisite… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Difficulté à garantir la qualité et la continuité des services réseau multisite avec des équipes techniques dispersées et des sous-traitants, entraînant des délais de résolution des incidents et des risques d’insatisfaction client.
Élément déclencheur : « …En lien avec le chef de projet grands comptes, vous assurez le suivi technique de déploiements multisite… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée de monitoring et supervision cloud avancée couplée à un support expert pour anticiper et résoudre rapidement les dysfonctionnements, améliorant ainsi la fiabilité et la satisfaction client.
Le Sésame (Door Opener)
Comment gérez-vous actuellement la supervision et la résolution des incidents sur vos déploiements multisite, et quelles améliorations envisagez-vous pour renforcer la qualité de service ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Critique car le suivi technique et la résolution rapide des incidents sont essentiels pour maintenir la confiance des clients grands comptes et assurer la croissance de l’entreprise.
Autorité: Chef de projet grands comptes / Responsable technique réseaux
Le suivi technique est réalisé en lien avec le chef de projet grands comptes, qui pilote les déploiements et coordonne les équipes.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le besoin est immédiat pour accompagner la forte croissance et renforcer les équipes techniques.
Budget: Probable
Le contexte de croissance et la présence d’outils cloud existants suggèrent un budget alloué à l’amélioration des services techniques.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Wifi
- IPTV
- Chromecast
- VOIP
- Affichage dynamique
- Fibre optique
- Switching
- Routage
- VLAN
- Access Point Wifi
- Contrôleurs Wifi
- Portail captif
- Outils de monitoring cloud
- Supervision cloud
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