Passman: Optimisation et supervision cloud des infrastructures réseau multisite (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Passman
Service / Projet concerné : Équipe technique réseaux et support clients grands comptes
Enjeux de Transformation : Assurer la qualité et la fiabilité des infrastructures réseau multisite pour des clients B2B stratégiques (hôtels, armée, hôpitaux) dans un contexte de forte croissance et d’innovation technologique continue.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la continuité et la performance des services réseau multisite pour des clients stratégiques dans un contexte de croissance.
Indice clé : « …vous assurez le suivi technique de déploiements multisite… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Dysfonctionnements techniques complexes non résolus au premier niveau, nécessitant une intervention experte pour garantir la continuité de service.
Élément déclencheur : « …lorsque les dysfonctionnements techniques rencontrés chez nos clients n’ont pas pu être résolus par notre Niveau 1, vous prenez la main et les résolvez grâce à nos outils de monitoring cloud… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution de monitoring avancée et d’intervention à distance pour réduire les temps d’arrêt et améliorer la réactivité face aux incidents réseau.
Le Sésame (Door Opener)
Comment gérez-vous actuellement les incidents techniques complexes sur vos déploiements multisite et quelles améliorations envisagez-vous pour renforcer la supervision ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Les dysfonctionnements non résolus impactent directement la qualité de service et la satisfaction client, mettant en péril la réputation et la croissance.
Autorité: Chef de projet grands comptes ou Responsable technique réseau
Le suivi technique est réalisé en lien direct avec le chef de projet grands comptes, qui pilote les déploiements et la relation client.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le contexte de forte croissance et la nécessité d’assurer un support efficace impliquent une mise en œuvre rapide.
Budget: Probable
Le développement continu de solutions et le support client dans un contexte de croissance suggèrent un budget alloué mais à confirmer.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Wifi
- IPTV
- Chromecast
- VOIP
- Affichage dynamique
- Outils de monitoring cloud
- Fibre
- Switching
- Routage
- VLAN
- Access Point
- Contrôleurs Wifi
- Portail captif
Related Posts
Laisser un commentaire