Pôle des Musées de Marseille – Direction de la Culture, DGATL: Optimisation des outils de gestion des plannings et coordination d’équipes
Contexte Stratégique : Pôle des Musées de Marseille – Direction de la Culture, DGATL
Service / Projet concerné : Service d’accueil et de surveillance des musées
Enjeux de Transformation : Non spécifié explicitement dans l’offre, mais contexte suggère un besoin d’amélioration des outils informatiques pour la gestion des plannings, la communication et la sécurité des équipes d’accueil et surveillance
Enjeu Majeur Identifié : Assurer la coordination efficace des équipes d’accueil et de surveillance pour garantir la sécurité et la qualité d’accueil des visiteurs.
Indice clé : « …Encadrer et coordonner les équipes des agent(e)s d’accueil et de surveillance… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion manuelle ou peu automatisée des plannings et coordination des agents, pouvant entraîner des erreurs, des conflits d’horaires et une perte d’efficacité.
Élément déclencheur : « …Réaliser et suivre les plannings ; Encadrer et coordonner les équipes… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution numérique intégrée de gestion des plannings et coordination d’équipes adaptée aux contraintes spécifiques des musées multi-sites pour améliorer la réactivité et la qualité du service.
Le Sésame (Door Opener)
Comment gérez-vous actuellement la planification et la coordination des équipes d’accueil et de surveillance sur vos différents sites muséaux ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
La complexité des plannings et la multiplicité des sites nécessitent une gestion optimisée pour garantir la continuité du service.
Autorité: Responsable du Pôle des Musées ou Directeur de la Culture
Le poste est rattaché à la Direction Générale Adjointe Ville du Temps Libre, qui supervise les directions culturelles.
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
Pas d’urgence explicite, mais besoin d’amélioration continue dans la gestion des équipes.
Budget: À construire
Aucun budget explicite mentionné, mais la modernisation des outils de gestion est un investissement probable.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Outils informatiques et bureautiques (non spécifiés)
- Procédures administratives internes
- Systèmes de gestion de plannings (implicite)
- Dispositifs de sécurité vigipirate
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