Pôle des Musées de Marseille – Direction de la Culture, DGATL: Optimisation des plannings et gestion des équipes d’accueil
Contexte Stratégique : Pôle des Musées de Marseille – Direction de la Culture, DGATL
Service / Projet concerné : Pôle des Musées (accueil, surveillance, caisses)
Enjeux de Transformation : Non spécifié explicitement, mais contexte suggère besoin d’amélioration des outils informatiques pour gestion des plannings, procédures administratives et communication interne.
Enjeu Majeur Identifié : Assurer la coordination efficace des équipes d’accueil et de surveillance pour garantir la sécurité et la qualité d’accueil des visiteurs.
Indice clé : « …Encadrer et coordonner les équipes des agent(e)s d’accueil et de surveillance salles… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion manuelle ou peu assistée des plannings et coordination des agents, générant des difficultés organisationnelles et une charge administrative importante.
Élément déclencheur : « …Réaliser et suivre les plannings ; Encadrer et coordonner les équipes… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution logicielle intégrée de gestion des plannings et des ressources humaines adaptée aux contraintes spécifiques des musées pour améliorer la productivité et la réactivité des équipes.
Le Sésame (Door Opener)
Comment gérez-vous actuellement la planification et la coordination des agents d’accueil et de surveillance, et quels sont les principaux défis rencontrés ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
La mission principale inclut la réalisation et le suivi des plannings, ce qui est clé pour le bon fonctionnement du service.
Autorité: Responsable du Pôle des Musées ou Direction de la Culture
Le poste est rattaché à la Direction Générale Adjointe Ville du Temps Libre, qui pilote les directions culturelles.
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
Aucun caractère d’urgence explicite, mais la complexité des plannings et la polyvalence suggèrent un besoin d’amélioration progressive.
Budget: À construire
Pas d’indication claire de budget dédié, mais la modernisation des outils de gestion est un levier d’efficacité.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Outils informatiques et bureautiques (non spécifiés)
- Procédures administratives numériques (impliquées)
- Solutions de gestion des plannings (potentielles)
- Systèmes de contrôle d’accès et surveillance (potentielles)
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