REDON Agglomération: Digitalisation des services d’information énergétique
Contexte Stratégique : REDON Agglomération
Enjeux de Transformation : Amélioration des services aux citoyens et modernisation des processus internes pour mieux accompagner les projets de rénovation énergétique
Enjeu Majeur Identifié : Améliorer l’efficacité des services d’information énergétique pour les citoyens
Indice clé : « …Conseils personnalisés sur la maîtrise de l’énergie du bâti… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus manuels pour la gestion des demandes d’information et des événements, limitant l’efficacité du service
Élément déclencheur : « …Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de bureautique… »
L’Accroche (Hook)
Développer une plateforme numérique pour centraliser les informations et automatiser les processus de gestion des demandes
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’intégration de solutions numériques pour améliorer l’expérience des usagers et optimiser vos processus internes ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
L’amélioration des services est cruciale pour répondre aux besoins croissants des citoyens
Autorité: Le Directeur de la Maison de l’Habitat
Ce poste est responsable des services aux citoyens et de la coordination des projets
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
La mise en place d’une solution numérique nécessite une planification et une mise en œuvre progressive
Budget: Probable
Les projets de modernisation dans le secteur public sont souvent financés par des budgets dédiés
Technologies, Solutions & Plateformes
- Plateforme de gestion des services numériques
- Logiciels de bureautique
- Outils de gestion de projet
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