Région Grand Est: Optimisation et modernisation de la maintenance informatique des lycées (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Région Grand Est
Service / Projet concerné : Service Vie des Lycées – Pôle Chargés de Maintenance Informatique des Lycées (CMIL)
Enjeux de Transformation : Assurer la maintenance informatique locale et la cohérence avec la politique numérique régionale pour moderniser les infrastructures des lycées publics et garantir la continuité des services numériques éducatifs.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la maintenance informatique locale pour assurer la continuité et la qualité des services numériques dans les lycées.
Indice clé : « …le pôle des Chargés de Maintenance Informatique des Lycées (CMIL) intervient sur les établissements publics… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Maintenance répartie sur 21 établissements avec des besoins de coordination et de remplacement en cas d’absence, ce qui peut ralentir la réactivité et la qualité du service.
Élément déclencheur : « …Il planifie, organise et gère l’activité du pôle en assurant la transversalité. En cas d’absence d’un collaborateur chargé de maintenance informatique dans les lycées (CMIL), il en assure le remplacement…. »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée de gestion de maintenance assistée par logiciel pour planifier, suivre et coordonner efficacement les interventions sur tout le territoire, tout en facilitant la gestion des remplacements et la communication transverse.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la coordination et la réactivité de la maintenance informatique sur l’ensemble des lycées du territoire ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
La maintenance informatique est essentielle pour garantir le fonctionnement quotidien des établissements scolaires et la continuité des services numériques.
Autorité: Chef de service Vie des Lycées, Directeur du Numérique
Le poste est rattaché au chef de service Vie des Lycées et en lien avec la Direction du Numérique, qui pilote la politique numérique régionale.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le besoin de remplacement en cas d’absence et la gestion quotidienne des interventions impliquent une mise en place rapide d’outils et processus adaptés.
Budget: Probable
Les collectivités régionales disposent généralement de budgets dédiés à la maintenance et à la modernisation des infrastructures scolaires, mais ceux-ci peuvent être contraints.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Outils de travail collaboratif
- Technologies et normes des réseaux filaires
- Gestion de maintenance assistée par logiciel (GMAO) – implicite
- Méthodes d’organisation et de planification du travail
- Techniques de management et d’animation d’équipe
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