Saint-Lô Agglo, Ville de Saint-Lô, CCAS de Saint-Lô: Modernisation et sécurisation du SI mutualisé (Opportunité Urgente)

Contexte Stratégique : Saint-Lô Agglo, Ville de Saint-Lô, CCAS de Saint-Lô

Service / Projet concerné : Direction mutualisée des systèmes d’information (DMSI)

Enjeux de Transformation : Modernisation et sécurisation du système d’information mutualisé pour garantir la continuité des services publics, l’efficacité opérationnelle et l’accompagnement des utilisateurs dans la transition numérique.

Enjeu Majeur Identifié : Garantir la continuité et la sécurité des services publics via un SI robuste et accompagné.

Indice clé : « …Assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires…. »

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Processus de support et maintenance ralentis par la multiplicité des équipements, la gestion des incidents et la nécessité d’accompagner les utilisateurs dans la transition numérique.

Élément déclencheur : « …Le technicien(ne) assure les interventions de 1er et 2nd niveaux dans le respect des plannings et de la qualité attendue…. »

L’Accroche (Hook)

Accélérez la modernisation de votre SI mutualisé et sécurisez vos données tout en accompagnant vos agents dans la prise en main des nouveaux outils collaboratifs.

Le Sésame (Door Opener)

Comment envisagez-vous l’évolution de votre support utilisateur pour mieux accompagner la transformation numérique de votre collectivité ?

Analyse BANT Détaillée

Technologies, Solutions & Plateformes

• GLPI
• Office 365
• Outils collaboratifs