Saint-Louis Agglomération: Accompagnement et formation à Microsoft 365 pour les agents (Potentiel à Court Terme)

Contexte Stratégique : Saint-Louis Agglomération

Service / Projet concerné : Direction du Développement et des Usages Numériques

Enjeux de Transformation : Maintenir la disponibilité, la sécurité et l’évolution des systèmes d’information pour soutenir le pilotage et la gestion des activités des services de l’agglomération, tout en accompagnant les utilisateurs dans l’adoption des outils Microsoft 365.

Enjeu Majeur Identifié : Assurer la disponibilité, la sécurité et l’évolution du SI pour un service public efficace et innovant.

Indice clé : « …assurerez … le bon fonctionnement, la disponibilité, la sécurité et l’évolution des systèmes d’information… »

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Manque d’appropriation des outils collaboratifs Microsoft 365 par les utilisateurs, freinant la productivité et la modernisation des usages numériques.

Élément déclencheur : « …D’être en charge de l’accompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils de Microsoft 365 (déploiement de nouveaux outils, formation SharePoint/OneDrive des nouveaux arrivants, etc.)… »

L’Accroche (Hook)

Proposez un accompagnement personnalisé et des formations adaptées pour maximiser l’adoption et l’efficacité des outils Microsoft 365 au sein des équipes.

Le Sésame (Door Opener)

Comment envisagez-vous d’améliorer l’adoption des outils Microsoft 365 pour renforcer la collaboration et la productivité des agents ?

Analyse BANT Détaillée

Besoin: Critique
L’offre insiste sur le rôle de formateur interne et le déploiement de nouveaux outils Microsoft 365, ce qui montre un besoin urgent d’accompagnement.

Autorité: Responsable du service informatique
Le poste est sous la direction du responsable du service, qui pilote les évolutions et la formation des utilisateurs.

Échéance: Court Terme (<1 an)
Le déploiement et la formation sont des actions opérationnelles immédiates dans le cadre du maintien et de l’évolution du SI.

Budget: Probable
Les formations et accompagnements sont souvent budgétisés dans les projets de modernisation SI des collectivités.

Technologies, Solutions & Plateformes

Microsoft 365
SharePoint Online
OneDrive
Microsoft Intune
EDR
GPO
Active Directory
PowerShell
Virtualisation
Sauvegarde
Softphonie (3CX)
Papercut
Processus ITIL

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Focus Sur

Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône: Déploiement de cas d’usage IA pour la transformation des services publics (Potentiel à Court Terme)

Ville de Maisons-Alfort: Modernisation du processus de recrutement RH (Potentiel à Court Terme)

CNMSS – DSI: Modernisation de l’architecture data et valorisation des données (Potentiel à Court Terme)

Direction de programme IA (DPIA) du Ministère: Développement et fine-tuning de modèles IA adaptés au secteur public (Potentiel à Court Terme)

Institut d’Astrophysique de Paris (IAP): Intégration de solutions d’IA et calcul haute performance pour l’analyse cosmologique

Institut de Biologie Structurale (IBS): Développement d’un pipeline IA pour la conception protéique

Direction Générale des Entreprises (DGE): Structuration d’un réseau d’ambassadeurs IA pour l’accompagnement des entreprises et administrations (Potentiel à Court Terme)

SNE (Service National de l’Enquête, Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes – DGCCRF): Déploiement de solutions IA et data science pour l’enquête et la protection des consommateurs (Opportunité Urgente)