Service Admissions et Consultations Externes – DIRECTION DES AFFA: Modernisation du système de gestion des dossiers patients et facturation (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Service Admissions et Consultations Externes – DIRECTION DES AFFA
Service / Projet concerné : Service Admissions et Consultations Externes
Enjeux de Transformation : Optimisation et fiabilisation des processus d’accueil, de facturation et de gestion administrative des patients via des outils informatiques adaptés
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la fiabilité et l’efficacité du processus d’accueil et de facturation des patients
Indice clé : « …Accueil physique et téléphonique, orientation ; création des dossiers informatiques CPage, contrôle des pièces justificatives… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus manuels et risques d’erreurs dans la création et le contrôle des dossiers informatiques, ainsi que dans la facturation et le traitement des rejets
Élément déclencheur : « …Création des dossiers informatiques CPage, contrôle des pièces justificatives ; génération et vérification de la facturation… »
L’Accroche (Hook)
Automatisez la création et la gestion des dossiers patients et optimisez la facturation pour réduire les erreurs et améliorer la productivité des agents d’accueil
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la fiabilité et l’efficacité de la gestion des dossiers patients et de la facturation dans votre service ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Critique car la qualité du service d’accueil et la facturation impactent directement la satisfaction des patients et les recettes de l’établissement
Autorité: Directeur des Services Administratifs ou DSI
Le poste est rattaché à la direction administrative qui pilote les processus d’admission et facturation, en lien avec la DSI pour les outils informatiques
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le besoin d’un agent à temps plein et la nature opérationnelle des missions suggèrent une mise en œuvre rapide
Budget: Probable
Le poste à pourvoir indique un investissement dans les ressources humaines, avec potentiellement un budget pour améliorer les outils associés
Technologies, Solutions & Plateformes
- CPage
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