Service de Gestion Opérationnelle et Logistique de l’OMP de Paris: Automatisation de la gestion du courrier
Contexte Stratégique : Service de Gestion Opérationnelle et Logistique de l’OMP de Paris
Service / Projet concerné : Services de l’OMP de Paris
Enjeux de Transformation : Amélioration de la gestion administrative et logistique, notamment en ce qui concerne le parc informatique et la gestion du courrier
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité : Automatisation de la gestion du courrier
La Douleur (Pain Point)
Gestion manuelle du courrier, risque d’erreurs et de retards dans la distribution
Indice Clé : « …Réceptionne, enregistre les AR, classe les courriers entrants (réclamations, courriers administratifs,…)… »
Proposition de Valeur (Hook)
Proposer une solution de gestion automatisée du courrier pour améliorer l’efficacité et réduire les erreurs
Question d’Ouverture
Comment pourrions-nous améliorer la gestion du courrier pour réduire les retards et les erreurs ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
La gestion manuelle du courrier est un processus critique qui nécessite une amélioration pour éviter les erreurs et les retards.
Autorité: Attachée d’Administration, Cheffe du SGOL
La cheffe du SGOL est responsable de la gestion administrative et logistique.
Échéance: Court terme
L’amélioration de la gestion du courrier est nécessaire pour maintenir l’efficacité opérationnelle.
Budget: Moyen
Le budget pour l’automatisation du courrier pourrait être inclus dans les dépenses générales de modernisation du service.
Technologies & Solutions Identifiées
Systèmes de gestion automatisée du courrier
Source : « …Réceptionne, enregistre les AR, classe les courriers entrants »…
Outils de gestion informatique
Source : « …Gestion du parc informatique »…
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