Service du Patrimoine Immobilier et de la Logistique (SPIL) – Ministère de l’Intérieur: Digitalisation et automatisation de la gestion du courrier

Contexte Stratégique : Service du Patrimoine Immobilier et de la Logistique (SPIL) – Ministère de l’Intérieur

Service / Projet concerné : Bureau de la Logistique – Gestion du courrier et des parapheurs au niveau interministériel

Enjeux de Transformation : Modernisation des processus logistiques et de gestion du courrier pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité de service dans un contexte interministériel

Enjeu Majeur Identifié : Optimiser la gestion du courrier et des parapheurs pour garantir la fluidité des échanges administratifs interministériels.

Indice clé : « …gestion du courrier et des parapheurs au niveau interministériel… »

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Processus de gestion du courrier encore manuel, impliquant tri, envoi et suivi, ce qui peut générer des délais et erreurs, impactant la qualité du service.

Élément déclencheur : « …Le gestionnaire courrier participe à la démarche qualité en remplissant et en suivant les procédures et indicateurs mis en place…. »

L’Accroche (Hook)

Proposez une solution intégrée de gestion électronique du courrier (GEC) pour automatiser le tri, l’envoi et le suivi, améliorant ainsi la traçabilité et la réactivité des services.

Le Sésame (Door Opener)

Comment envisagez-vous d’intégrer des solutions numériques pour fluidifier la gestion du courrier et réduire les délais administratifs ?

Analyse BANT Détaillée