Syndicat Intercommunal du Grand Vallat (SIGV): Support et maintenance des infrastructures mutualisées du SI (Opportunité Urgente)
Contexte Stratégique : Syndicat Intercommunal du Grand Vallat (SIGV)
Service / Projet concerné : Service informatique mutualisé des mairies membres et du SIGV
Enjeux de Transformation : Maintien en conditions opérationnelles et sécurisées des systèmes d’information mutualisés, accompagnement des projets d’évolution et de modernisation des SI des mairies membres
Enjeu Majeur Identifié : Assurer la continuité et la sécurité opérationnelle des systèmes d’information mutualisés des mairies membres
Indice clé : « …maintien en conditions opérationnelles et en condition de sécurité (MCO et MCS)… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion complexe des incidents et demandes utilisateurs sur un parc informatique hétérogène et en évolution constante, avec des contraintes fortes de continuité de service
Élément déclencheur : « …maintien en conditions opérationnelles et en condition de sécurité (MCO et MCS) de l’informatique des mairies et du SIGV… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une assistance technique réactive et experte pour garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes tout en optimisant la gestion des incidents et des configurations
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la gestion et la maintenance de votre parc informatique mutualisé pour renforcer la continuité et la sécurité des services ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité est indispensable pour assurer la continuité des services informatiques des mairies membres.
Autorité: Directrice des Systèmes d’Information
Le poste est sous la responsabilité de la directrice des systèmes d’information qui pilote les opérations et la stratégie informatique.
Échéance: Urgent (<6 mois)
La nécessité d’astreintes ponctuelles et la continuité de service quotidienne indiquent un besoin immédiat de support opérationnel.
Budget: Probable
Le SIGV mutualise les compétences et infrastructures, ce qui suggère un budget dédié à la maintenance et au support informatique.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Windows 10
- Windows 11
- Office 365
- VMWARE
- Ncomputing
- Microsoft Active Directory
- Microsoft Exchange
- Microsoft Windows Server
- Linux Debian
- Linux Centos
- Veeam Backup
- DELL Datacore
- Compellent
- NETAPP E-series
- CISCO ToIP
- Trend Micro Antivirus
- Fortinet Firewall
- VPN
- Wireshark
- EON Supervision
- Outil de gestion des tickets utilisateurs
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