Tribunal judiciaire de St Denis (974): Renforcement du soutien technique pour améliorer l’efficacité opérationnelle (Opportunité Urgente)
Contexte Stratégique : Tribunal judiciaire de St Denis (974)
Service / Projet concerné : Service administratif régional de la cour d’appel de Saint-Denis
Enjeux de Transformation : Améliorer l’efficacité opérationnelle et la sécurité informatique au sein du tribunal
Enjeu Majeur Identifié : Assurer la continuité et la sécurité des services judiciaires via un soutien technique efficace
Indice clé : « …Assurer le bon fonctionnement du matériel et la mise en œuvre de la sécurité informatique… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Problématiques techniques gérées par les utilisateurs eux-mêmes ou à distance
Élément déclencheur : « …Le candidat retenu devra contribuer à résoudre les problématiques techniques gérées par les utilisateurs… »
L’Accroche (Hook)
Offrir un soutien technique personnalisé pour fluidifier les opérations quotidiennes
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la disponibilité et la réactivité du soutien technique pour vos utilisateurs ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le soutien technique est essentiel pour garantir le bon fonctionnement des services judiciaires
Autorité: Le responsable de la gestion informatique (RGI)
Le poste est sous l’autorité hiérarchique du RGI
Échéance: Urgent (<6 mois)
Le recrutement d’un technicien de proximité indique une nécessité immédiate
Budget: Confirmé
Le poste est financé par le tribunal
Technologies, Solutions & Plateformes
- Windows
- Microsoft Office
- LibreOffice
- Outlook
- GLPI
- Easy Vista
- OCS
- VPN
- Active Directory
- MECM
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