Université de Strasbourg – Département Ingénierie et Informatique de Proximité: Optimisation et maintenance du parc informatique de proximité (Opportunité Urgente)
Contexte Stratégique : Université de Strasbourg – Département Ingénierie et Informatique de Proximité
Service / Projet concerné : Pôle assistance de proximité INSPE-Meinau-Campus Sud
Enjeux de Transformation : Assurer la maintenance et la modernisation des équipements numériques pour garantir la continuité et la qualité du service informatique de proximité aux utilisateurs (agents et étudiants).
Enjeu Majeur Identifié : Garantir le fonctionnement optimal et la maintenance des équipements numériques pour assurer un service de proximité efficace.
Indice clé : « …assure l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements numériques… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion complexe et maintenance réactive des équipements numériques, avec des incidents de premier et second niveau à traiter rapidement pour éviter les interruptions de service.
Élément déclencheur : « …Le technicien d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’information dans sa fonction de technicien de proximité, assure l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements numériques…. »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée de gestion de parc et support technique à distance et sur site pour réduire les temps d’arrêt et améliorer la satisfaction des utilisateurs.
Le Sésame (Door Opener)
Comment gérez-vous actuellement la maintenance et le support de votre parc informatique pour garantir la continuité du service aux utilisateurs ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le poste est dédié à la maintenance et au support, essentiels pour le bon fonctionnement quotidien des services numériques.
Autorité: Responsable du Département Ingénierie et Informatique de Proximité
Le recrutement est piloté par ce département qui gère le parc informatique et le support utilisateur.
Échéance: Urgent (<6 mois)
Le poste est à pourvoir dès le 15/09/2025, indiquant un besoin immédiat.
Budget: À construire
Le poste est en CDD de 12 mois, suggérant un budget dédié mais à définir selon les besoins opérationnels.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Outils de gestion de parc informatique
- Logiciels de support à distance
- Logiciels de surveillance des équipements réseaux et serveurs
- Outils de déploiement logiciel
- Systèmes d’exploitation (connaissance générale)
- Langages de programmation (notions de base)
- Systèmes de gestion de base de données (notions de base)
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