Ville de Bagneux – Direction de l’Habitat: Optimisation des outils de gestion des demandes de logement social (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Ville de Bagneux – Direction de l’Habitat
Service / Projet concerné : Secteur Logement social et accompagnement social des demandeurs
Enjeux de Transformation : Modernisation des processus d’accueil et de suivi des demandeurs de logement social via des outils numériques pour améliorer la qualité de service et la gestion des priorités sociales
Enjeu Majeur Identifié : Optimiser l’accueil et le suivi des demandeurs prioritaires de logement social pour garantir un service public efficace et équitable.
Indice clé : « …référent.e en matière d’accompagnement social et assurer le suivi des demandeurs prioritaires… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus d’enregistrement, mise à jour et renouvellement des demandes manuels ou peu intégrés, entraînant des risques d’erreurs et une lourdeur administrative pour les agents.
Élément déclencheur : « …Se positionner en tant que référent.e méthodologique sur la procédure d’enregistrement, de mise à jour et de renouvellement de la demande de logement social… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée et intuitive pour automatiser et sécuriser la gestion des demandes, facilitant le travail des agents et améliorant la réactivité auprès des demandeurs.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la fluidité et la fiabilité du suivi des demandes de logement social dans votre SI actuel ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le suivi des demandeurs prioritaires est central et nécessite un système fiable pour garantir l’équité et la conformité réglementaire.
Autorité: Responsable du secteur Logement, DSI de la Ville
Le poste est sous l’autorité directe de la Responsable du secteur Logement, qui pilote les processus métier, en lien avec la DSI pour les aspects techniques.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le besoin d’appui aux agents et la gestion des situations complexes suggèrent une mise en œuvre rapide pour accompagner les priorités sociales.
Budget: À construire
Le budget dépendra de la priorisation des projets numériques par la collectivité et des ressources disponibles.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Pelehas
- SNE
- MAARCH
- Logiciels métier de gestion du logement social
- Outils bureautiques standards
- Internet
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